ডেটা সংগ্রহ
এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার সম্মতি কভার করে এবং কুকি নীতি ব্রাউজার ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করে।
LEGAL REFERENCE
28000 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারেতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সুবিধা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 28000 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাচাইকরণের জন্য। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করি, তবে পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই সব ডেটা
এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা মার্কেটিং তালিকায় আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি, তবে আইনি রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখতে হতে পারে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটে উত্তর দিই এবং ইমেইল অনুরোধ এক কর্মদিবসে প্রসেস করি। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন অথবা আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে কোন ডেটা সংরক্ষণ করা আছে তা দেখাবেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের একটি কপি পাঠাতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ব্যবহার করুন যাচাইকরণের জন্য। ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ এক কর্মদিবসে প্রসেস হয় এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে কিছু লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সিএসভি ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন।
নিরাপত্তা স্তর
28000 কীভাবে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে
আমরা একাধিক সুরক্ষা স্তর ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে নিরাপদ থাকে। প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সার্ভার...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং লেনদেন রেকর্ড সব AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ডেটা ট্রানজিটে এবং রেস্টে সুরক্ষিত থাকে যাতে...
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি বার আপনি লগইন করেন, আমরা সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান রেকর্ড করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন দেখতে...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেন ইস্যু করেন যা আমরা ভবিষ্যত...
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং ব্যাক-অফিস টিম প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ নেন। তারা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন...
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না এটি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য...
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করেন এবং যেকোনো ফাঁক চিহ্নিত করতে পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করেন। আপনি...
নীতি তুলনা
28000 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার গাইডলাইনের পাশাপাশি কাজ করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি সম্মত হন যে আমরা এখানে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি এবং আপনি স্বীকার...
পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি তবে পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ প্রসেসরের সাথে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর সেটিংস নিরাপত্তা নীতিতে বর্ণিত এবং আপনার লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পড়ে। উভয়ই একসাথে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য কাজ করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কখন এবং কেন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ডেটা শেয়ার করি। শর্তাবলী স্পষ্ট করে যে আমরা মার্কেটিং তালিকা বিক্রি করি না এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতি বিজ্ঞাপন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করে।
ডেটা ধারণ
আমরা পাঁচ বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। প্রোফাইল ডেটা তিন বছরের নিষ্ক্রিয়তার পরে মুছে ফেলা হয় যদি না আপনি তার আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, যা সাত দিনে প্রসেস হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
এই গোপনীয়তা নীতি সার্ভার-সাইড ডেটা সংগ্রহ কভার করে যেমন নাম এবং লেনদেন। কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তরের ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে যেমন সেশন টোকেন এবং পছন্দ এবং আপনি কীভাবে তৃতীয় পক্ষের কুকিজ অপ্ট আউট করতে পারেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করুন এবং আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত করি। যদি আপনি সমাধানের সাথে একমত না হন, শর্তাবলী পৃষ্ঠা মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে।
28000 গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন এলিমেন্ট যা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ বাড়ায়
আমরা লবি জুড়ে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারেন কোন তথ্য শেয়ার করা হয়েছে। আপনার প্রোফাইল প্যানেলে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব নির্বাচন করুন। আপনি আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল, ফোন এবং আইপি লগ দেখবেন এবং প্রতিটি ফিল্ডের পাশে একটি এডিট বা মুছে ফেলা লিঙ্ক রয়েছে যা তাৎক্ষণিক পরিবর্তন করতে পারে।
লগইন ইতিহাস
আপনার শেষ ত্রিশটি সেশন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং অবস্থানের সাথে তালিকাবদ্ধ করা হয়েছে। যদি আপনি কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখেন, ওই সেশনের পাশে রিপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা তৎক্ষণাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক ইস্যু করব।
ডেটা এক্সপোর্ট
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডের নীচে ডাউনলোড মাই ডেটা বাটন ক্লিক করুন। আমরা একটি সিএসভি ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড রয়েছে এবং এটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই দশ মিনিটের মধ্যে।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি কোন চ্যানেলের মাধ্যমে প্রোমো নোটিফিকেশন পেতে চান তা বেছে নিন: ইমেইল, এসএমএস, পুশ বা কিছুই না। প্রতিটি বক্স টগল করুন এবং পরিবর্তনগুলি তৎক্ষণাৎ সংরক্ষণ হয় যাতে আপনি অবাঞ্ছিত বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
যদি আপনি স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, গোপনীয়তা ট্যাবের নীচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য একটি নিশ্চিতকরণ কোড ইমেইল করি এবং তারপর সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি যা আইনি ধারণের অধীন নয়।
সেশন নিয়ন্ত্রণ
আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো ডিভাইসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূরবর্তীভাবে লগ আউট করতে পারেন। এটি কার্যকর যদি আপনি ভাগ করা কম্পিউটারে লগইন করতে ভুলে যান এবং অ্যাক্সেস তৎক্ষণাৎ প্রত্যাহার করতে চান কোথাও ফিরে না গিয়ে।
28000 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেন ইস্যু করেন যা আমরা ভবিষ্যত লেনদেনের রেফারেন্সের জন্য রাখি তবে প্রকৃত অ্যাকাউন্ট বিবরণ তাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে কখনও আসে না।
অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং আপনি আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল, ফোন, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখবেন। আপনি ডাউনলোড মাই ডেটা ক্লিক করে একটি সম্পূর্ণ সিএসভি এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দশ মিনিটের মধ্যে ইমেইল পাঠাই।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় যখন এটি আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে বা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে একেবারে প্রয়োজনীয়।
আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। প্রোফাইল ডেটা তিন বছরের নিষ্ক্রিয়তার পরে মুছে ফেলা হয় অথবা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সাত দিনের মধ্যে, যা প্রথমে আসে।
আমরা প্রতিটি লগইনে আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যদি কেউ অচেনা অবস্থান থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে, আমরা প্যাটার্ন ধরতে পারি এবং আপনাকে সতর্ক করতে পারি অথবা অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।
হ্যাঁ, গোপনীয়তা ট্যাবের নীচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন ক্লিক করুন অথবা [email protected] এ লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি যা আইনি ধারণের অধীন নয়। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে পাঁচ বছর রাখতে হতে পারে।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্যান্য অপারেটরদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র 28000 এর মধ্যে থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে শেয়ার করা হয় যখন এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।